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Googleプレイストアで、アプリ更新(例:LINE)が止まる時の対応~キャッシュクリア・ブラウザアクセス

   

こんにちは、管理人@SS_mshpです。

今回はモバイル端末お役立ち情報です。

管理人の使っているAndroidスマートフォンで、アプリ更新時に途中でダウンロードが止まってしまい、なかなか更新できなかった件に対応しました。アプリは、みなさんも使う機会の多い『LINE』です。さっそく方法を見ていきましょう。

今回のトラブル~Googleプレイストア経由でのLINE更新時に、ダウンロードが途中で止まる(何回も)

今回のアプリ更新トラブルについての状況です。古いバージョンの『LINE(7.2.2)』で、『今後利用できなくなるので更新を』というメッセージが出たので、バージョン10以降にすることにしました。

で、普通はこんな感じで・・・

例えばAndroid端末の場合は、Googleプレイストアのアプリから更新することが多いと思います。

しかし、

『更新中の状態で止まってしまう・更新はできない』という状況が何度も確認されたので、対応してみることにします。85MBくらいダウンロードが進んだ状態になると、ダウンロードがストップして、やり直しに。
管理人の友人や取引先・家族の中には、『電話やショートメールではなく、LINEで連絡してくる』という人もいるので、使えなくなると困ります。

なお、パケットは大量に余っていたので、速度制限などは発生していません。アップデートのデータは全部で92MBくらいありました。

一般的な対応~端末ストレージからアプリのキャッシュクリア&再起動


一般的な対応とされているのが、『アプリキャッシュクリア
管理人の場合は『設定→ストレージとメモリ→内部共有→アプリ』で、Googleプレイストアアプリのキャッシュクリアを行いました。キャッシュやアプリデータを削除したうえで、端末を再起動するという流れです。

検索したところ、この方法または、プレイストアのアプリ再インストールなどで対応している人もいるようです。

その他の方法~ブラウザからGoogleプレイストアにアクセスして更新(管理人はこれでokだった)


管理人の環境では、キャッシュクリアでもなんとかならなかったので、最終手段です。
アプリからアクセスするのではなく、ブラウザからGoogleプレイストアに入り、スマートフォン利用時に使っているGoogleアカウントでログイン。アプリ更新します。


無事に、LINEをバージョン10にすることができました(普段あんまり使わないからわからんけど、新しいバージョンはこんな感じの表示)。
アプリ通信より、ブラウザ通信の方がサーバー負荷が低いかどうかは、今後調べてみたいところです。

あとがき・まとめ

  • アプリ更新の時止まる場合は、キャッシュクリアなどを使う
  • ブラウザからアクセスして更新という手もある

という感じでしょうか。管理人の場合はアプリがダメでブラウザになりました。更新できない方は、上記の内容を試して見てください。

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